01
はじめに
TransWorks（以下「本アプリ」）は、日本企業と外国人労働者をつなぐ多言語コミュニケーションアプリです。本プライバシーポリシーは、本アプリの利用に際して収集する情報の取り扱いについて説明します。
02
運営者情報
- 運営者名：Tadaki Tokairin
- お問い合わせ：tadaki.tokairin@gmail.com
03
収集する情報
アカウント情報
- 氏名またはニックネーム
- メールアドレス
- 職種（18カテゴリーから選択またはその他自由記入）
- 勤務国
利用情報
- チャットメッセージ（翻訳処理のため）
- 音声データ（テキストに変換後チャットルームに保存。音声データ自体は変換後即時削除）
- 画像・ファイル（チャットルーム内に保存・表示。OCR機能使用時はテキスト認識・翻訳処理を行います）
- ポイント購入・消費履歴
- アプリの利用状況
- 通報時のウォーターマーク付きスクリーンショット（管理者のみアクセス可能）
- 通報時の端末情報（機種・OSバージョン）
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情報の利用目的
- 翻訳・AI・音声・OCR機能の提供
- ポイント管理・課金処理
- アプリの改善・新機能開発
- カスタマーサポート
- 職種・勤務国データの分析・改善（匿名化処理後）
- 職種別ナレッジデータの蓄積・活用（匿名化処理後）
- 不正利用・ハラスメントの防止・対応
- 通報内容の確認・対応
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第三者サービスへの情報提供
本アプリは以下の第三者サービスを利用しており、各サービスのプライバシーポリシーが適用されます。
- Google Firebase（データ保存・認証・通知）
- Google Firebase Storage（画像・ファイル・スクリーンショットの保存）
- Google翻訳API（翻訳機能）
- Google Cloud Vision API（OCR機能）
- Google Text-to-Speech API（音声読み上げ）
- Google Speech-to-Text API（音声入力）
- OpenAI API（AIアシスタント機能）
- Gemini API（AIアシスタント機能）
- Apple App Store / Google Play Store（課金処理）
06
データの保存場所
- Firestoreデータ（アカウント情報・チャットメッセージ等）：Google Firebase（asia-northeast1：東京リージョン）
- Firebase Storage（画像・ファイル・スクリーンショット等）：Google Firebase Storage（asia-northeast1：東京リージョン）
- OCR処理用PDFファイル：Google Firebase Storage（asia：アジアマルチリージョン）に一時保存。処理完了後に削除されます。
07
データの保持期間
- アカウント情報：退会後3ヶ月
- チャットメッセージ：アカウント存続期間中
- 画像・ファイル：チャットルーム存続期間中
- 音声データ：テキスト変換処理完了後即時削除。変換されたテキストはチャットルーム存続期間中保存
- OCR処理用PDFファイル：処理完了後即時削除
- ポイント購入履歴：法令に基づき7年間保存
- 通報スクリーンショット：対応完了後6ヶ月
- 職種・勤務国データ：匿名化後、期間の定めなく保存
08
ウォーターマーク付きスクリーンショットについて
ユーザーがチャットルーム内でスクリーンショットを撮影した場合、以下の情報を含むウォーターマークが自動的に付与されます。
- アプリ名
- チャットルームID
- ユーザーID
- 撮影日時
このスクリーンショットは同時にGoogle Firebase Storage（asia-northeast1：東京リージョン）に保存され、通報時の証拠として利用されます。保存されたスクリーンショットは運営者のみがアクセス可能です。
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ユーザーの権利
- 個人情報の開示請求
- 個人情報の訂正・削除
- データのエクスポート
- アカウントの削除
- 職種別ナレッジデータ活用のオプトアウト
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
10
職種・勤務国データの活用について
登録時に入力いただいた職種・勤務国データは、個人を特定できない形で匿名化処理を行った上で、以下の目的に活用します。
- AIアシスタントの精度向上
- 職種別ナレッジデータベースの構築
- 世界中の同職種ユーザーへの情報提供
- サービスの改善・新機能開発
ユーザーはアプリの設定よりこの機能をオプトアウトすることができます。
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通報システムについて
チャットルーム内のメッセージに問題があると判断した場合、ユーザーは通報機能を利用できます。通報時には以下の情報が運営者に送信されます。
- ウォーターマーク付きスクリーンショット
- 通報理由
- 通報者のユーザーID
- 通報日時
- 端末情報（機種・OSバージョン）
通報者の情報は被通報者に開示されません。運営者が内容を確認の上、適切な対応を行います。
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子供のプライバシー
本アプリは16歳未満の方を対象としていません。16歳未満の方の個人情報を意図せず収集した場合は、速やかに削除します。
13
セキュリティ
ユーザーの個人情報保護のため、業界標準のセキュリティ対策を実施しています。ただし、インターネット上での完全なセキュリティを保証するものではありません。
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準拠法・管轄裁判所
本ポリシーは日本法に準拠し、紛争が生じた場合は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
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プライバシーポリシーの変更
本ポリシーは予告なく変更される場合があります。重要な変更がある場合はアプリ内にて通知します。
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お問い合わせ
- メールアドレス：tadaki.tokairin@gmail.com